Onze Privacybelofte
Bij Moi Casino nemen wij jouw privacy serieus. Wij begrijpen dat je ons vertrouwt met persoonlijke en financiële informatie, en dat vertrouwen beschermen wij met de grootst mogelijke zorg. Dit privacybeleid legt helder uit hoe wij gegevens verzamelen, waarvoor wij ze gebruiken en hoe wij ze beveiligen. Moi Casino dataprotectie is geen bijzaak — het vormt de basis van alles wat wij doen. We raden je aan dit document aandachtig te lezen zodat je precies weet waar je op kunt rekenen.
Welke Informatie Wij Verzamelen
Wanneer je een account aanmaakt bij Moi Casino, verzamelen wij een aantal persoonsgegevens die nodig zijn om je account correct te beheren en te beveiligen. Dit begint al bij de registratie, waarbij je gevraagd wordt om basisinformatie in te vullen en je profiel volledig te maken.
Concreet gaat het om de volgende categorieën gegevens:
- Identificatiegegevens: naam, geboortedatum, adres en contactgegevens die je invult tijdens de registratie.
- Accountgegevens: gebruikersnaam, inloggeschiedenis en communicatievoorkeuren.
- Financiële gegevens: informatie die nodig is voor het verwerken van stortingen en uitbetalingen, inclusief gegevens over de betaalmethoden die je gebruikt.
- Verificatiedocumenten: ter naleving van wettelijke verplichtingen op het gebied van identiteitscontrole en het voorkomen van witwassen, kunnen wij vragen om documenten zoals een geldig identiteitsbewijs of een recent bankafschrift.
- Technische gegevens: IP-adres, apparaatinformatie en browsegedrag op ons platform, verzameld via cookies en vergelijkbare technologieën.
Wij verzamelen nooit meer gegevens dan strikt noodzakelijk is. Elk gegeven heeft een duidelijk doel en wordt verwerkt in overeenstemming met de toepasselijke regelgeving.
Hoe Wij Jouw Gegevens Gebruiken
De gegevens die wij verzamelen, worden uitsluitend gebruikt voor welomschreven doeleinden. Wij zijn transparant over deze doelen en verwerken jouw informatie alleen wanneer daar een geldige rechtsgrond voor bestaat.
De voornaamste toepassingen zijn:
- Accountbeheer: het aanmaken, onderhouden en beveiligen van jouw speleraccount.
- Transactieverwerking: het correct en veilig afhandelen van stortingen en uitbetalingen via de door jou gekozen betaalmethoden.
- Fraudepreventie en veiligheid: het detecteren en voorkomen van verdachte activiteiten die jou of ons platform kunnen schaden.
- Wettelijke verplichtingen: het naleven van onze vergunningsvoorwaarden en toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder anti-witwasverplichtingen (AML).
- Klantenservice: het verwerken van jouw vragen, klachten en verzoeken.
- Marketingcommunicatie: indien je daarvoor toestemming hebt gegeven, kunnen wij je informeren over aanbiedingen en nieuws van Moi Casino.
Wat marketingberichten betreft: jij hebt altijd de regie. Je kunt je op elk moment afmelden via de instellingen van je account of door contact met ons op te nemen. Wij respecteren jouw keuze en verwerken deze zonder vertraging.
Gegevensdeling en Derde Partijen
Wij verkopen jouw persoonsgegevens nooit aan derden. Dat is een absolute grens. Toch is het in sommige gevallen noodzakelijk om bepaalde gegevens te delen met externe partijen die essentieel zijn voor de werking van ons platform. Dit doen wij uitsluitend op basis van duidelijke verwerkersovereenkomsten en strikt voor het opgegeven doel.
Gegevens kunnen worden gedeeld met:
- Betalingsverwerkers: om stortingen en uitbetalingen correct en veilig te kunnen afhandelen.
- Spelontwikkelaars en technische partners: voor het functioneel aanbieden van de casinogames op ons platform.
- Toezichthoudende instanties: de Kahnawake Gaming Commission, de regulerende instantie waaronder Moi Casino opereert, kan om bepaalde gegevens verzoeken in het kader van toezicht en compliance.
- Fraudepreventiediensten: gespecialiseerde partners die ons helpen bij het detecteren van misbruik en het beschermen van onze spelers.
Al deze partijen zijn contractueel verplicht om jouw gegevens vertrouwelijk te behandelen en uitsluitend te gebruiken voor de overeengekomen doeleinden. Wij houden toezicht op de naleving van deze afspraken.
Gegevensbeveiliging en Bewaartermijnen
De technische en organisatorische beveiliging van jouw gegevens heeft bij Moi Casino hoge prioriteit. Wij maken gebruik van SSL-encryptie (Secure Socket Layer) voor alle gegevensoverdracht tussen jouw apparaat en onze servers. Hierdoor worden persoonlijke en financiële gegevens versleuteld verzonden en zijn ze niet toegankelijk voor onbevoegden.
Daarnaast werken onze systemen met beveiligde servers, toegangscontroles en regelmatige veiligheidsaudits. Medewerkers die toegang hebben tot persoonsgegevens, zijn gebonden aan strikte vertrouwelijkheidsverplichtingen.
Wat betreft de bewaartermijn: wij bewaren jouw gegevens niet langer dan noodzakelijk. De Kahnawake Gaming Commission en toepasselijke AML-wetgeving verplichten ons om bepaalde gegevens gedurende een wettelijk vastgestelde periode te bewaren, ook nadat een account is gesloten. Na het verstrijken van deze periode worden gegevens op een veilige manier verwijderd of geanonimiseerd.
Mocht er ondanks onze maatregelen ooit een beveiligingsincident plaatsvinden, dan informeren wij de betrokken partijen zo snel mogelijk en nemen wij direct actie om verdere schade te beperken.
Jouw Privacyrechten en Contact
Als speler bij Moi Casino heb je een aantal rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens. Deze rechten zijn:
- Recht op inzage: je kunt opvragen welke gegevens wij van jou verwerken.
- Recht op correctie: onjuiste of onvolledige gegevens kun je laten aanpassen.
- Recht op verwijdering: in bepaalde gevallen kun je verzoeken om verwijdering van jouw gegevens. Houd er rekening mee dat wettelijke bewaarplichten hieraan grenzen stellen.
- Recht op bezwaar: je kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen, zoals het gebruik van jouw gegevens voor marketingdoeleinden.
- Recht op gegevensoverdraagbaarheid: je kunt verzoeken om een kopie van jouw gegevens in een gangbaar digitaal formaat.
Wil je een van deze rechten uitoefenen, of heb je een vraag over de Moi Casino privacy policy? Neem dan contact op met ons privacyteam. Wij staan klaar om je te helpen en behandelen jouw verzoek zo spoedig mogelijk.
Je kunt ons bereiken via de contactmogelijkheden in je account. Ga naar Accountinstellingen beheren of gebruik onze ondersteuningspagina om een verzoek in te dienen. Wij streven ernaar elk privacyverzoek binnen een redelijke termijn te beantwoorden.